SIKÇA SORULAN SORULAR

Rezervasyon

Otel giriş belgeme nasıl ulaşabilirim?
Call centerdan yapılan rezervasyonlarda mail adresinize gelen sözleşmeyi onaylamanız halinde otel giriş belgeniz otomatik olarak mail adresinize yönlendirilmektedir.

Site üzerinden yapılan rezervasyonlarda ise otel giriş belgenize üyelik girişiniz sonrasında “Otel Rezervasyonlarım” sayfasında bulunan “Otel Giriş Belgesi” kısmından ulaşabilirsiniz.
Otel ile nasıl iletişim kurabilirim?
Özel isteklerimi nasıl iletebilirim?
Grup rezervasyonu talebimi nasıl iletebilirim?
Tatil.com transfer hizmeti veriyor mu?

Ödeme

EFT/Havale ile ödeme nasıl yapılmaktadır?
Ön rezervasyon alındıktan sonra seyahat danışmanları tarafınıza geri dönüş yaparak banka hesap bilgilerimizi paylaşmaktadırlar. Hesap bilgilerine aynı zamanda Banka Kampanyaları linkinden de ulaşabilirsiniz.

Kampanyalar

Erken Rezervasyon avantajı nedir?
Türkiye’deki otellerin doluluk oranları arttıkça fiyatları da artmaktadır. Sezon öncesi dönemde taban fiyatları kullanılmakta ve bu fiyatın üzerinden %50`ye varan indirimlerle misafirlere sunulmaktadır. Bu sayede misafirler otellerin kapasiteleri dolmadan birçok alternatife ulaşabilmekte, hem en uygun fiyatlardan hem de uzun vadede ödeme avantajından faydalanabilmektedir.
Erken Rezervasyon dönemi ne kadar sürüyor ?
Balayı konseptinden nasıl yararlanabilirim?
Kredi kartı kampanyaları nelerdir?

Rezervasyon Sonrası

Rezervasyonumda nasıl değişiklik yaparım?
Rezervasyon numaranız ile birlikte “Müşteri İlişkileri” sekmesine tıklayarak “Yeni Talep Oluştur” bölümünden rezervasyon değişiklik talebinizi bırakabilir ya da müşteri temsilcilerimizle görüşebilirsiniz.
Otelde rezervasyonum gözükmüyorsa ne yapacağım?
Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
Otele giriş yaptıktan sonra konaklama süresini uzatabilir miyim?
Faturam ne zaman elime ulaşır?
Şikayetimi ne şekilde iletebilirim?
Teşekkürümü ne şekilde iletebilirim?